سياسة الاستبدال والاسترجاع :

· للاستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال يجب احضار الفاتورة الاصلية.

· لا يمكن الارجاع والاستبدال الا اذا وجد عيب مصنعي في الصنف.

· ان يكون الصنف بحالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلى.

· الارجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

· يمكن ارجاع العرض الترويجى المرتبط بالصنف المرتجع اذا كان بحالته الاصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجى.

· المشتريات المدفوعه بقسائم شرائية او بطاقات ائتمانية او عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقدا .

يتم ارجاع الملبلغ الي العميل خلال مدة من 15 الي 25 يوم.

جميع الاجهزة ضمان الوكيل.

وتضاف الشروط التالية للمشتريات من الموقع الإلكترونى :

· استلام الشحنه من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

· يتم احتساب فترة الارجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولابد من احضار فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنه.

· ضمان الأجهزة ضمان الوكيل

يتحمل العميل رسوم شحن المنتج في حال الارجاع او الاستبدال الى وايت رول.

الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية بشروط :

· ان يكون الجهاز خاليا من اى خدوش او سوء استخدام .

· إحضار العلبة الاصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجود بداخلها .

· يتطلب احضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال .

يتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مده فحص المنتج واعاده ارساله للعميل 14 يوم من تاريخ استلام وايت رول للمنتج